Ethiek en integriteit in de complementaire zorg

Binnen onze vereniging hanteren we een ethische code en hebben we ethiek en integriteit hoog in ons vaandel. We vinden het normaal binnen onze praktijk en onze houding, normaal in de complementaire zorg. Zou dat niet overal zo moeten zijn?

Bijna dagelijks komen we op internet verhalen tegen uit de politiek, ambtenarij  of het bedrijfsleven over mensen op bepalende posities die op een oneigenlijke manier misbruik maken van hun post en zichzelf ten koste van de gemeenschap verrijken of oneigenlijk hun macht uitoefenen.

Er is dan niet altijd gelijk sprake van een overtreding of nog erger “fraude”. Wel kan je je dan afvragen of er gehandeld is in overeenstemming met hoe het bedoeld is.

Binnen de lijntjes blijven

Uit een presentatie die ik ooit kreeg bij een grote verzekeraar is het mij duidelijk geworden. Ook in de reguliere zorg zijn er zowel verzekerden als hulpverleners die de randen van het betamelijke opzoeken en er af en toe over heen gaan. Tegenwoordig beschikt iedere verzekeraar over een afdeling die daar onderzoek naar doet. Wanneer er iemand heel erg in de fout is gegaan, kunnen we dat vaak min of meer geanonimiseerd in de krant lezen. Het is buiten elke twijfel, dat dit zeer schadelijk voor de gehele betreffende beroepsgroep is.

Transparant en integer handelen

Toegevoegde waarde complementaire zorg

De complementaire zorg onderscheidt zich van de reguliere zorg vooral door de grote betrokkenheid bij de cliënt. Er is veel tijd en aandacht beschikbaar en niet alleen voor het fysieke of geestelijke probleem, maar ook voor de omstandigheden van de cliënt. De verzekeraar vergoedt vaak maar een beperkt bedrag per dag per consult, waardoor de cliënt voor kosten komt te staan die hij/zij liever niet wil betalen. Het komt dan ook wel eens voor dat de suggestie door de cliënt wordt gedaan, om het consult over twee dagen te verdelen, om twee keer de vergoeding van de verzekeraar op te kunnen strijken.

Een goede en integere therapeut gaat daar vanzelfsprekend niet op in, want dan is sprake van valsheid in geschrifte. Het wordt nog bonter als therapeuten naast hun praktijk ook nog een opleiding geven en de opleidingskosten factureren als consulten. Het spreekt voor zich dat geopenbaarde fraude grote consequenties heeft voor de therapeut. Voor zowel de beroepsvereniging als het register waar de therapeut bij ingeschreven staat, zal onmiddellijk royement de consequentie zijn naast een eventuele strafvervolging door de benadeelde partij. Onjuist handelen is in strijd met dat waar wij voor staan als vereniging en branche waar het gaat over ethiek en integriteit in de complementaire zorg

Kwaliteit geborgd

Koepels en beroepsverenigingen werken voortdurend volop aan het verbeteren en borgen van de professionaliteit van de aangesloten therapeuten. Zonder allerlei malversaties is het al lastig genoeg om het imago van de complementaire therapeut op te poetsen en te laten stralen.

Wees dus waakzaam en blijf altijd integer handelen. Ook als het begrip voor je cliënt de overhand lijkt te krijgen. Je levert dan een bijdrage aan het verder uitbouwen van het vertrouwen door verzekeraars en overheden in ons prachtige vak.

Rob Moeke, Voorzitter

Bewaak je grenzen en behoud je integriteit en ethiek in onze complementaire zorg

Mindset van een complementaire coach en therapeut

Ben jij zelfstandig ondernemer en weet jij dan welke mindset past bij de complementair werkende coach of therapeut? Dan weet jij hoe belangrijk het is om zelf in een positieve stemming en innerlijke houding aan het werk te zijn.

3 mindsets voor een bloeiende praktijk

Als therapeut en/of coach maak je heel wat behandelplannen voor je cliënten. Maar heb je wel eens een behandelplan voor je eigen praktijk gemaakt? Een communicatieplan opgesteld?

Als jij geen optimale flow in jouw praktijk ervaart, loont het tijd en moeite te onderzoeken waar de zwakke plek zit. Met die kennis kun je een behandelplan maken om je praktijk ‘gezonder’ te maken. Misschien kom je er dan gaandeweg achter, dat je vastloopt door je eigen mind. Want vaste overtuigingen zijn immers heel krachtig. Zonde toch, als je eigen gedachtenpatroon je succes saboteert?

Positieve mindsets voor groei! 

Wil je je praktijk laten groeien? Ontdekken welke mindset je als complementaire coach en/of  therapeut helpen naar een succesvollere praktijk? Lees dan door en ontdek deze positieve mindsets en hoe deze je verder vooruit helpen:

Mindset 1: ik weet wat ik wil bereiken.

Als jij niet weet wat jouw definitie van succes is, kun je dit succes ook niet aantrekken. Of in business termen: je weet niet of je succesvol bent, als je niet kunt meten of je op schema ligt. En dus is het heel belangrijk te definiëren wat succes voor jou inhoudt. Want succes is niet voor iedereen hetzelfde. Voor de ene therapeut is het bijvoorbeeld 70 nieuwe cliënten per jaar. Een ander vindt zichzelf succesvol met een omzet van € 3.000,- per maand. Het scherp hebben van jouw doelstelling is overigens niet alleen je eerste stap naar succes. Het geeft je ook een relaxter gevoel en zekerheid.

Mindset 2: mijzelf zichtbaar maken is waardevol

Jezelf zichtbaar maken is voor veel therapeuten een ‘ding’.  De meeste therapeuten zijn dienstbaar en willen vooral anderen helpen. Daardoor ben je niet zo gewend zélf naar buiten te treden. Misschien vind je het zelfs eng. Bijvoorbeeld omdat je bang bent om commentaar te krijgen of je privacy te verliezen. Maar zonder zichtbaarheid, kom je er anno 2016 niet. Ook jouw cliënten zoeken online naar de juiste therapeut. En ja, daar gebruiken ze ook social media voor. Waarom? Ze willen feeling met jou en je praktijk hebben, voordat ze in real life kennismaken.
Zorg daarom écht voor een up-to-date website en aanwezigheid op social media. Doe dat op een persoonlijke manier die bij jou past, bijvoorbeeld door tips te delen die linken aan jouw vakkennis, citaten te posten die je aanspreken of ontwikkelingen op je vakgebied te delen. Zie je? Het hoeft helemaal niet commercieel te zijn. Ook op social media kun aanwezig zijn vanuit je hart!

Mindset 3: ik mag om hulp vragen

De meeste therapeuten werken veel alleen. Hierdoor zit ‘om hulp vragen’ niet in hun systeem. Toch hoef je niet alles zelf te doen. Wil je bijvoorbeeld je praktijk succesvoller maken door je dienstverlening aan te scherpen, maar weet je niet hoe? Vraag dan je klanten eens om hun visie of mening. Zij zijn tenslotte ervaringsdeskundigen. Wil je blogs posten, maar ben je onzeker over je schrijfkunsten? Vraag dan bekenden met je mee te lezen. En heb je tevreden klanten? Dan willen ze vast wel een referentie schrijven. Goede ervaringen van anderen geven nieuwe klanten meer vertrouwen.
Allemaal voorbeelden van stappen naar succes, waarbij je gebruik kunt maken van helpers!

Tips & tricks

Als je met deze mindsets aan de slag gaat, til je je praktijk op een organische manier naar een hoger niveau.

Wil je nog meer tips & tricks voor een succesvolle praktijk? Meer tips voor een juiste, positieve mindset als complementaire coach en/of therapeut?
Download dan via de homepage ons e-book: “De 5 bouwstenen van een bloeiende praktijk!”

Lees ook onze blogs:
Succesvolle coaches en therapeuten
Wat is succesvol?
Nog meer marketingtips voor coaches en therapeuten 

Groei in je mind is groei in jouw praktijk en meer tijd en ontspanning voor jou als complementair coach en / of therapeut

Praktijkeisen in de complementaire sector

De Vereniging Integrale Vitaliteitkunde (VIV) beschikt, als eerste beroepsvereniging in de aanvullende zorg, over het KIWA-certificaat Kwaliteitskader Complementaire Zorg.

Het kwaliteitskader beoogt het zichtbaar en meetbaar maken van de kwaliteit van geleverde zorg en het doorlopend verbeteren daarvan. De VIV bevestigt hiermee haar focus op de professionalisering en kwaliteit van complementaire zorg als volwaardig onderdeel van de zorgketen en als essentiële bijdrage aan de kwaliteit van leven.

Onderstaande profielen kunt u beschouwen als een checklist. Daarmee ziet u direct waaraan een goede praktijk moet voldoen:

Ethiek en integriteit in de complementaire zorg

Door Rob Moeke, bestuurslid

Bijna dagelijks worden we geconfronteerd met verhalen in het nieuws uit de vastgoedbranche, de politiek en recentelijk zelfs de NMA dat mensen op bepaalde posities op een oneigenlijke manier misbruik maken van hun positie en zichzelf ten koste van de gemeenschap verrijken.

Er is niet altijd gelijk sprake van een overtreding of nog erger “fraude”. Wel kan je dan spreken van “ingaan tegen hoe het bedoeld is”.

Uit een presentatie die ik ooit kreeg bij een grote verzekeraar is mij duidelijk geworden, dat ook in de reguliere zorg zowel verzekerden als hulpverleners de randen van het betamelijke opzoeken en er af en toe over heen gaan. Tegenwoordig beschikt iedere verzekeraar over een afdeling met mensen die daar onderzoek naar doen. Wanneer er iemand heel erg in de fout is gegaan kunnen we dat vaak min of meer geanonimiseerd in de krant lezen. Het is buiten elke twijfel, dat dit zeer schadelijk voor de gehele betreffende beroepsgroep is.

In de complementaire zorg ben je lid van een beroepsvereniging en wordt je kwaliteit geregistreerd bij een beroepsregister. Dat schept verantwoordelijkheden, die nader omschreven zijn in een ethische code en praktijkcode. Dat we daarbij ook integer handelen ten aanzien van onze declaraties beschouwen we als een vanzelfsprekende zaak, maar is meestal niet nader omschreven.

De complementaire zorg onderscheidt zich van de reguliere zorg vooral door de grote betrokkenheid bij de cliënt. Er is veel tijd en aandacht beschikbaar en niet alleen voor het fysieke of geestelijke probleem, maar ook voor de omstandigheden van de cliënt. De verzekeraar vergoedt vaak maar een beperkt bedrag per dag per consult, waardoor de cliënt voor kosten komt te staan die hij/zij liever niet wil betalen. Het komt dan ook wel eens voor dat de suggestie door de cliënt wordt gedaan, om het consult over twee dagen te verdelen, om twee keer de vergoeding van de verzekeraar op te kunnen strijken.

Een goede en integere therapeut gaat daar vanzelfsprekend niet op in, want dan is sprake van valsheid in geschrifte. Het wordt nog bonter als therapeuten naast hun praktijk ook nog een opleiding geven en de opleidingskosten factureren als consulten. Het spreekt voor zich dat fraude grote consequenties heeft voor de therapeut. Voor zowel de beroepsvereniging als het register waar de therapeut bij ingeschreven staat, zal onmiddellijk royement de consequentie zijn naast eventuele strafvervolging door de benadeelde partij.

Koepels en beroepsverenigingen werken volop aan het verbeteren en borgen van de professionaliteit van de aangesloten therapeuten. Zonder allerlei malversaties is het al lastig genoeg om het imago van de complementaire therapeut op te poetsen en te laten stralen.

Wees dus waakzaam en blijf altijd integer handelen, ook als het begrip voor je cliënt de overhand lijkt te krijgen. Je levert dan een bijdrage aan het verder uitbouwen van het vertrouwen door verzekeraars en overheden in ons prachtige vak.

  • mei 2021
  • april 2021
  • maart 2021
  • februari 2021
  • januari 2021
  • november 2020
  • oktober 2020
  • juni 2020
  • mei 2020
  • april 2020
  • maart 2020
  • december 2019
  • november 2019
  • oktober 2019
  • augustus 2019
  • juli 2019
  • juni 2019
  • januari 2019
  • november 2018
  • september 2018
  • april 2017
  • januari 2017
  • december 2016
  • oktober 2016
  • september 2016
  • augustus 2016
  • juli 2016
  • juni 2016
  • april 2016
  • december 2015
  • oktober 2015
  • september 2015
  • september 2014
  • juni 2014