Eindejaarscheck coaches en therapeuten

Checklist met 3 belangrijke zaken die je voor het eind van het jaar gedaan moet hebben

Het einde van het jaar nadert en de neiging bestaat om opgeslokt te raken in de drukte en waan van alledag, maar juist nu is het een tijd om ruimte te maken voor jezelf en het opmaken van de balans. Het helpt je om koers te bepalen voor volgend jaar en keuzes te maken in wat aandacht krijgt volgend jaar en wat niet. Meten = weten en tegelijkertijd vinden we dat vaak het meest spannend. De meeste ZZP’ers kijken naar hun banksaldo en bepalen op basis daarvan hoe goed het gaat. Maar je wil ook reserves opbouwen, salarisverhoging, sparen voor je pensioen en jezelf eens een vette winstuitkering geven, toch?!

Als download hebben we een eindejaar checklist voor je opgesteld met hieronder 3 belangrijke zaken die je eraan toe kan voegen.

3 belangrijke zaken die je voor het eind van het jaar gedaan moet hebben

  1. Verzamel data
    Hoe was afgelopen jaar voor jou? Hoeveel uren heb je in je praktijk gewerkt? Hoeveel uren waren facturabel? Waar heb je winst gemaakt? Waar verlies geleden? En wat is je marge? Vragen waar je gegevens op kan verzamelen en je koers op kan bepalen. Welke marketing activiteiten waar het meest rendabel? Welke social media posts het best bekeken? Wie waren je beste klanten? Ook als ZZP’er kan jij aan de slag met ‘Big Data’
  2. Doe iets voor je klanten
    Zonder klanten geen bestaansrecht, dat geldt voor elke onderneming, groot of klein. Het eind van het jaar is een goed moment om je klanten te benaderen, ze te bedanken. Dit kan met een attentie, maar ook met een attente mail. Laat weten dat ze waardevol voor je zijn en vraag bijvoorbeeld wat je nog meer voor ze kan doen in 2020.
  3. Maak een afspraak met je boekhouder
    Het einde van het jaar nadert en dat geldt ook voor je administratie. Voor elke boekhouder is het begin van het nieuwe jaar een drukke periode. Neem alvast contact op en reserveer tijd. Werk alle losse eindjes van 2019 weg, zodat je met een schone lei 2020 in kan gaan.

VIV werkt mee aan jouw vitaliteit

Met deze 3 tips én deze eindejaar checklist kan jij met een gerust hart naar de afronding van 2019 kijken. Kan je snel alles bij elkaar verzamelen en houd je meer tijd over voor wat jij liever doet: tijd doorbrengen met je klanten, vrienden of familie of jezelf! Terwijl jij aan de vitaliteit voor je cliënten werkt, ondersteunen wij jou in je praktijkvoering en dragen zo graag een steentje bij aan jouw vitaliteit!

VIV wenst jou een goede afronding van 2019 en gunt je de tijd en ruimte om te reflecteren, keuzes te maken en dat te doen wat jij nodig hebt om 2019 goed en vitaal af te kunnen ronden!

ZZP eindejaar checklist
VIV Eindejaar Checklist voor coaches & therapeuten

Website eisen therapeuten

Op 1 januari 2016 is de wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg, WKKGZ ingegaan. Dit brengt eisen aan de website met zich mee voor therapeuten en andere zorgprofessionals.

WKKGZ stelt eisen

  • Aansluiting bij een door het rijk erkende geschillencommissie.
  • Te beschikken over een procedure huiselijk geweld. 
    (Een stappenplan hiervoor vind je hier).
  • Een gratis en onafhankelijke klachtenfunctionaris voor haar cliënten beschikbaar hebben.
  • De procedure/het stappenplan voor het indienen van een klacht/het benaderen van de klachtenfunctionaris duidelijk vermeld op de website of duidelijk vermelden met een link naar de site van de CAMCoop, https://www.camcoop.nl/media/Klachtproces%20client.pdf

Met de komst van de WKKGZ wordt een website indirect verplicht gesteld, voor iedere zorgverlener. Lees hier meer.
VIV adviseert iedere therapeut informatie over de procedure huiselijk geweld te delen op zijn/haar website en dat je hiernaar handelt te vermelden.
VIV leden zijn net als RBCZ leden verplicht zowel de procedure van huiselijk geweld als de handeling volgens de meldcode huiselijk geweld op hun website te vermelden.

Wat moet er op je website staan?

  • Adresgegevens praktijk.
  • Bereikbaarheid therapeut (telefonisch, per e-mail).
  • Bereikbaarheid praktijk: met auto, OV en opgave parkeermogelijkheid.
  • Registratie gegevens. (Kvk nummer, BTW nummer, AGB codes, registratienummer beroepsvereniging en koepel worden vanwege fraudegevoeligheid geadviseerd niet op je website te plaatsen. Je moet deze registratiegegevens zoals je lidmaatschapsnummer e.d. wel op je factuur vermelden).
  • Lidmaatschapsvermelding beroepsvereniging(en) en koepelorganisatie. Bij voorkeur met logo en link naar de website van de betreffende organisatie.
  • Informatie / opleidingen die ten grondslag liggen aan het uitvoeren van de genoemde diensten (bewijs van kennis en kunde en bepalend voor de vakbekwaamheid die de cliënt kan verwachten).
  • Stappenplan van een klacht vanuit de cliënt.
  • Beschikbaarheid en benadering klacht-, tuchtrecht en geschillencommissie voor cliënt (zoals hierboven vernoemd).
  • Meldcode huiselijk geweld. (Zowel de procedure of een verwijzing ernaar, als dat je ernaar handelt).
  • Betalingswijze van diensten (inclusief eventuele vergoeding door marktpartijen en zorgverzekeraars met duidelijke vermelding van de voorwaarden per vergoeding/ verzekeraar).
    Let op: De verantwoording voor een vergoeding van de behandeling ligt niet bij de therapeut, maar bij de cliënt.
  • Het is niet verplicht je tarief op je website te vermelden als je het op een andere manier open en transparant communiceert. Je tarief dient echter wel voorafgaand aan de behandeling duidelijk te zijn en leg je vast in je informed consent en in je zorgovereenkomst. VIV leden zijn wél verplicht om conform de praktijkcode open, duidelijk en transparant te zijn over tarieven.
  • Begrijpelijke en ondubbelzinnige informatie over de diensten, of soorten behandeling, zodat de consument voldoende geïnformeerd is om een goede keuze te maken over een te kiezen behandeling, of begeleiding.
  • De website dient voorzien te zijn van een SSL certificaat (beveiliging).

    Ten alle tijden geldt dat je website vrij dient te zijn van medische claims!

    Op bovenstaande punten wordt tijdens een VIV visitatie zowel gecheckt als door de visiteurs geadviseerd.

    Van alle procedures vinden VIV leden een stappenplan of voorbeeld onder de downloads van deze website.

Website tip 1
Gebruik taal die je klant begrijpt en je doelgroep aanspreekt. Veel therapeuten schrijven uitgebreid over de therapieën die ze beoefenen of over de opleidingen die ze hebben gevolgd.  Hierbij worden vaak vaktermen gebruikt die niet voor iedereen duidelijk zijn. Jouw klant heeft niet jouw vakkennis en zal daarom niet alle vaktermen begrijpen. Een tip is daarom om je woordkeuze goed aan te laten sluiten bij jouw doelgroep. Het verlaagt de drempel voor de websitebezoeker om contact met je op te nemen.
Je website is ook een onderdeel van je marketing.

Website tip 2
De meeste mensen zoeken tegenwoordig vanaf hun mobiele telefoon naar informatie. Zorg dat je website responsive is (mobiel vriendelijk).
Vraagstukken voor de tuchtcommissie vallen niet onder WKKGZ. Dit is aan de beroepsvereniging. De VIV heeft hiervoor al jaren een samenwerking met een betrouwbaar juridisch adviseur. RBCZ-therapeuten dienen gebruik te maken van de tuchtregeling van RBCZ, genaamd TZC.

Lees meer informatie over komende veranderingen in onze vorige nieuwsberichten:
‘Iedere therapeut een eigen klachtenfunctionaris?’

  • maart 2020
  • december 2019
  • november 2019
  • oktober 2019
  • augustus 2019
  • juli 2019
  • juni 2019
  • januari 2019
  • november 2018
  • september 2018
  • april 2017
  • januari 2017
  • december 2016
  • oktober 2016
  • september 2016
  • augustus 2016
  • juli 2016
  • juni 2016
  • april 2016
  • december 2015
  • oktober 2015
  • september 2015
  • september 2014
  • juni 2014